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Crear una lista de correo electrónico sin morir en el intento



Todos los expertos de comercio electrónico recomiendan crear un lista de correo electrónico. El retorno de la inversión (ROI) crece y se consigue que los visitantes vuelvan a la tienda.

Pero la creación, gestión y efectividad de una lista de correo electrónico puede volverse muy complicada. Así que te presento unos consejos para conseguir que sea mucho más sencillo.

¿Es fácil suscribirse a mi lista de correo?

Si queremos que el cliente se suscriba a nuestra lista de correo electrónico debemos ponérselo fácil.  Eso significa que:

  • Hay que animar al cliente con mensajes que llamen la atención.
  • Hay que colocar el formulario de suscripción en lugares visibles: Home, barra lateral o si tenemos un blog, tras cada artículo.
  • Tenemos que contar qué va conseguir el cliente si se suscribe.
  • ¿Tiene qué hacer el cliente algo más?, ¿tendrá que validar su e-mail?.

Ofrecer productos o servicios gratis

Si queremos que alguien nos deje su correo electrónico, y por lo tanto, permiso para enviarle información, necesitamos darle algo a cambio.

Sobre todo si tenemos un sitio web “pequeño” posiblemente va a costar mucho conseguir que los usuarios se suscriban sólo para recibir las actualizaciones o nuevos productos que añadamos al catálogo. Es muy interesante ofrecer algún producto, o servicio de forma gratuita. En muchas webs y blogs se ofrecen cursos gratis o cualquier tipo de “infoproducto” (un producto descargable, como un PDF por ejemplo) que pueda ser útil para el lector, y a cambio de obtenerlo, este usuario nos deja su correo.

Usar una sola plataforma para gestionar la lista de correo

Una de las mayores complicaciones de una lista de correo para un comercio electrónico es mantener la información sincronizada. Puede simplificar mucho nuestra tarea contar con un único panel de control para la gestión y las estadisticas.

Una herramienta que permite conseguir esa gestión centralizada es Optin architect. Se pueden crear formularios de suscripción sin conocimientos técnicos con un diseñador, se colocan en nuestra web copiando un fragmento de código, se puede usar con varios idiomas, disponemos de un panel de estadísticas, se integra con el autorrespondedor, etc.

Optin Architect. Herramienta para mejorar la gestión de nuestra lista de correo.

Con esta (o alguna herramienta similar) el seguimiento de nuestra lista de correo será mucho más eficiente.

¿Formularios de suscripción integrados en la página o pop-overs?

Los formularios de suscripción a nuestra lista de correo pueden estar integrados en la página o bien colocados por encima de la página (incluso sombreando el fondo para destacar más).

Para algunas personas estos pop-overs sobre la página son muy molestos, sin embargo, suelen funcionar bastante bien.

Aún así, hay dos estrategias que se puede utilizar para conseguir que el formulario de suscripción pop-over no sea tan “agresivo”:

  • Que aparezca sólo en la segunda página que visita el usuario.
  • Que aparezca cuando el usuario sale de nuestra web.

Exit Monitor. Mejorar nuestra lista de correo con más suscriptores.

Para conseguir esta funcionalidad, también hay herramientas específicas como Exit Monitor. Permite controlar cuando el usuario va a abandonar nuestra página, y en ese mismo momento, mostrar una oferta o un formulario de suscripción a nuestra lista de correo electrónico.

Al final, hay que probar para ver lo que realmente funciona

No hay recetas que sirvan para todos, lo mejor es probar qué funciona y qué no.

Así que siguiendo con la idea del artículo de conseguir hacer las cosas fáciles, para realizar estas pruebas (como los famosos test A/B) hay una herramienta que lo puede simplificar: Visual Website Optimizer.

Se trata de una herramienta para crear test A/B, es decir, crear varias versiones de una página y medir el cambio que produce en las conversiones. De esta forma se puede probar la efectividad de colocar un botón con un color u otro, de poner un banner en la cabecera o en una barra lateral, etc.

Visual Website Optimizer permite hacer estas pruebas sin conocimientos de código HTML. Funciona pegando fragmentos de código en la página. También nos puede servir para elaborar mapas de calor y saber qué botones, imágenes o enlaces interesan a los clientes y qué otros ignoran.

 

Lo mejor es lo que funciona

Si ya tienes una lista de correo y usas alguna de las herramientas que hemos mencionado, o tienes alguna que recomendar, te agradecemos que nos dejes tu comentario tu comentario.

Nota: crédito de la imágen CC uso comercial. Esparta.

 

ninEcommerce

Autor: ninEcommerce

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