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¿Qué es la precualificación de ventas?



Hay productos que es muy difícil vender en una tienda online, bien por su alto coste, bien porque sea imposible de enviar o bien porque por sus características el cliente quiera ver físicamente.

¿Cómo se puede ayudar a la venta desde una web que no vende?

Si pensamos en un apartamento, un coche o una obra de arte, estaremos de acuerdo en que es bastante difícil que se pueda cerrar una venta sin que el cliente pueda ver físicamente el producto. Pues bien, es este caso se pueden usar webs de precualificación de ventas para mostrar todas las caracterísiticas del producto: vistas 360º, tablas de características, memorias de calidad,  fotos de alta resolución.

De esta forma se puede crear en el comprador potencial el interés necesario para que finalmente se cierre la venta física. En muchos casos incluso se puede ofrecer un sistema de reserva anticipada para que el comprador pueda “tener preferencia” en la compra. Pero lo más importante será dar facilidades al comprador para que pueda obtener toda la información que necesite utilizando cualquier medio de contacto:

  • Teléfono.
  • Botón “Nosotros te llamamos”
  • Email.
  • Chat.
  • Vídeoconferencia.
  • Formulario de contacto.
  • Asistentes de ayuda

En muchos casos estas páginas se crean con un formato de microsite para preparar el lanzamiento de un producto o servicio. De esta forma también se puede usar disponer de una analítica más precisa que puede incluir varias plantillas para ver cuál es la más efectiva (pruebas A/B).

 

Vamos a comprar un apartamento

Como ejemplo, podemos tener la web de Solvia (la inmobiliaria del Banco Sabadell) en la que he marcado en rojo las opciones que se facilitan como medios de contacto. También se puede aumentar el impulso de compra incluyendo la información más completa sobre el inmueble, ubicación, características, otros inmuebles que podrían interesar al comprador, anotaciones, calculadora de financiación, etc.
Solvia. Precualificación de ventas.

Aquí tienes un buen ejemplo de precualificación de ventas y seguro que navegando por Internet te has encontrado muchas web que utilizaban técnicas parecidas.

ninEcommerce

Autor: ninEcommerce

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